Відповідаємо на популярні запитання

Яким чином можлива оплата ком. платежів онлайн?-  *Особистий кабінет клієнта ОСББ «Креатор - СІТІ – 1»

💻 https://lk-jkg.com/  

 Для авторизації, крім особистих даних, Вам необхідно вказати особовий рахунок клієнта (вказаний у квитанціях о/р 1710_ _ _), в графі «остання оплачена сума» вказуємо 0, а для тих, хто вже здійснював оплату внесків, - вказувати останню оплачену суму в точності до копійок(без урахування комісії банку).Також, в особистому кабінеті Ви зможете ознайомитися з послугами, тарифами, нарахуваннями, відслідкувати показники приладів обліку, отримати інформацію щодо Ваших платежів та заборгованості. До особистого кабінету можна підтягнути банківську картку для зручної та швидкої оплати внесків.Оновлена інформація щодо отриманих від Вас платежів буде з'являтися в особистому кабінеті щодня після 14:00. 

В особистому кабінеті також буде виставлятися звіт по використаним коштам ОСББ. Для зручності реєстрації в особистому кабінеті прикріплюємо відео-інструкцію: 

https://www.youtube.com/watch?v=OfW1c3J1qlM

📱Звертаємо Вашу увагу, що в налаштуваннях особистого кабінету https://lk-jkg.com/ є функція "додати рахунок", де Ви зможете вказати Ваш особовий рахунок по машино місцю, н-д: 1711001 -машиномісце №1, 1711010 - машиномісце №10). 

    📑У разі здійснення оплат через банкінг,- важливо зазначати призначення та о/р, н-д: оплата за обслуговування паркомісцем №100, о/р 1711100. Номер Вашого індивідуального особового рахунку вказаний в квитанції за обслуговування паркінгу.

Що вказувати в призначенні платежу? – в призначенні платежу достатньо вказати особистий рахунок (О/Р 1710_ _ _), який присвоєний вашій квартирі/офісу/парко місцю, та прізвище власника. 📑Звертаємо Вашу увагу, що при здійсненні оплат необхідно обов'язково зазначати номер особового рахунку, н-д: оплата комунальних послуг кв №300, о/р 1710300

Знайти О/Р можна в квитанції;

Що означає перерахунок і до якого часу від буде застосовуватися?- в зв’язку з тим, що не всі послуги вказані в тарифі, були надані в повному обсязі в грудні 2022 року з різних причин, було застосовано зниження цих послуг в сторону зменшення. Зниження ціни по окремим послугам відображено в квитанції в графі « ПЕРЕРАХУНОК» .

Перерахунок буде діяти до того часу поки усі послуги не будуть надаватися в повному обсязі та по запланованим цінам; Що означає «компенсація витрат донарахованого обсягу теплової енергії до мінімальної частки питомого споживання»? - всі розрахунки спожитої теплової енергії викладені в Наказі МІНРЕГІОНБУД № 315 Про затвердження методики розподілу між споживачами обсягів споживання у будівлі комунальних послуг параграф VI https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1502-18


Чому мені нараховують за опалення, коли в мене ще не увімкнене опалення на квартиру?- Ваш будинок має свою дахову, газову, сучасну котельню та ІТП. Для виготовлення теплової енергії котельня споживає природний газ , електроенергію та воду. Для споживачів, приміщення яких оснащені приладами розподільного обліку теплової енергії, розподілене питоме споживання теплової енергії в розрахунку на 1 квадратний метр площі (1 кубічний метр об’єму) квартири (іншого приміщення) не може становити менше мінімальної частки питомого споживання теплової енергії.

Мінімальна частка середнього питомого споживання теплової енергії на опалення визначається для опалюваних приміщень, оснащених приладами розподільного обліку теплової енергії. Цією часткою перевіряють додержання теплового режиму в цих приміщеннях протягом опалювального періоду, в яких не допускається зниження температури повітря більше ніж на 4 °C від нормативної температури внутрішнього повітря. Якщо опалюване приміщення спожило менший обсяг теплової енергії, визначений за показаннями приладів розподільного обліку теплової енергії, ніж визначений за мінімальною часткою середнього питомого споживання, такому приміщенню до нараховується обсяг спожитої теплової енергії.

Для опалюваного приміщення, оснащеного приладом (приладами) розподільного обліку теплової енергії, крім обсягу теплової енергії, визначеного на підставі його/їх показань, здійснюється донарахування обсягу теплової енергії Qдонпр.j або Qдонпр.g з метою унеможливлення опалення приміщення за рахунок суміжних опалюваних приміщень або опалюваних МЗК та допоміжних приміщень, запобігання утворенню грибків та плісняви в приміщеннях, МЗК та допоміжних приміщеннях, а також недопущення зниження нормативного строку експлуатації приміщення/будівлі/будинку.

Що означає «компенсація витрат за обсяг спожитої теплової енергії(МЗК)»?- це затрачений обсяг теплової енергії на обігрів місць загального користування, ліфтових холів, технічних та службових приміщень;

Я не прийняв квартиру, чому я маю оплачувати обслуговування будинку? - Якщо будинок здано в експлуатацію, то однозначно Ваша квартира в реєстрі має конкретного власника. Швидше за все - це забудовник.

Тому, вирішуйте це питання з забудовником: або забудовник як фактичний власник квартири сплачує внески за квартиру, а потім виставляє Вам рахунок, або Ви як майбутній власник сплачуєте внески самостійно. Ви, можливо, ще 10 років не переоформите на себе це житло. Але це не означає, що весь цей час ніхто не повинен платити внески за цю квартиру. ОСББ, звичайно, не може подати на Вас до суду, оскільки ви не власник за документами. Але може подати позов до забудовника, який переадресує Вам всі свої судові витрати. Вибір за Вами. Закон «Про регулювання містобудівної діяльності» встановлює обов’язок замовника будівництва передати побудований та підключений до інженерних мереж житловий будинок, що споруджувався із залученням коштів фізичних та юридичних осіб (умовно – інвесторів), об’єднанню співвласників або власнику, або експлуатуючій організації протягом ста двадцяти календарних днів з дня його прийняття в експлуатацію. Адже з перших днів його хтось має утримувати, особливо, коли співвласники вже розпочинають ремонтні роботи. А для замовників будівництва ще й репутаційно важливо, щоб їх новобудова виглядала привабливо тривалий час, для чого критично важливо забезпечити її належне утримання.

З метою підтримання комфортних температурних умов в будинку запроектовані та змонтовані мультизональні системи кондиціонування VRF фірми LG. Тритрубні та двотрубні магістралі та рекупіратори змонтовано в просторі за фальштелею МЗК. Зовнішні блоки системи кондиціонування змонтовано на покрівлі будинку для зменшення впливу від їхньої роботи на навколишнє середовище.

Проектом передбачено встановлення власниками помешкань внутрішніх блоків систем кондиціонування, але вони мають бути тільки тієї ж торгової марки, що і зовнішні блоки. Звертаємо увагу на наступне : власник сам обирає постачальника даних моделей і виконавця монтажних робіт.

Менеджер LG для консультацій 093 636 52 67.

Передбачаючи ваші запитання, стосовно розрахунку вартості використання системи кондиціювання, надаємо відповіді на деякі з них: На які групи поділений облік? - На кожен поверх будинку задіяний один зовнішній блок.

Чи можлива одночасна робота внутрішніх блоків в квартирі в різних теплових режимах? -Ні. Всі внутрішні блоки квартири працюють в одному обраному температурному режимі.

Внутрішньо-квартирні системи кондиціювання на одному поверсі але в різних квартирах можуть одночасно працювати в різних теплових режимах (холод або тепло). Яким чином відбуватиметься облік спожитого тепла (холоду)?- Наразі в стадії завершення розробка програми диспетчеризації будинку, що включатиме в себе в тому числі облік витрат системи кондиціювання, яка дозволяє в режимі реального часу відслідковувати Вт/м витрат тепла чи холоду на кожну квартиру. Ці дані в подальшому ляжуть в основу розрахунку витрат, на систему кондиціонування, крім витрат на обслуговування самої системи кондиціювання в цілому.

Сайт для клієнтів Creator City https://client-lge.com.ua/ 

Звертаємо Вашу увагу на роботу системи пожежної безпеки(СПБ) :

В кожній квартирі будинку на момент передачі приміщення від забудовника власнику, на стелі вмонтовані 2 сигналізатори пожежної безпеки, які підключені до загальної системи диспетчеризації будинку .

Якщо власник квартири приймає рішення демонтувати датчики з міркувань, що сигналізатор не вписується в інтер’єр приміщення, то відбувається розрив ланцюга системи сповіщення і порушується робота системи диспетчеризації всієї зони, в яку входять декілька квартир.

Тобто, сигналізатори в декількох квартирах більше не спрацьовують, що може призвести до небажаних результатів у випадку пожежі. Згідно із загальним принципом роботи, датчик пожежної сигналізації спрацьовує при появі задимлення, підвищеної температури або відкритого вогню.

Інформація, отримана від датчиків, передається на обробні пристрої, а звідти – на пульт моніторингового центру. Сигнал передається на сповіщувачі, щоб сповістити людей або надсилається до служб пожежогасіння.

Крім того, пожежна сигналізація запускає автоматичні пристрої димовидалення.

Рекомендація - при проведенні ремонтних робіт в приміщенні, щоб не було помилкового спрацювання пожежної системи від потрапляння будівельного пилу, потрібно укривати датчик поліетиленом або попередньо акуратно відкрутити панель датчика та помістити її в пилозахисну плівку.